KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål til dine smykker, bestilling eller samarbejde, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi vender tilbage hurtigst muligt normalt inden for 24 timer.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
KAN JEG BADE ELLER TRÆNE MED MINE AMAURA-SMYKKER
Amaura-smykker er fremstillet i rustfrit stål med slidstærk 18K guld- eller sølvbelægning og er designet til at være vandfaste.
Du kan trygt bære dem under daglige aktiviteter, som bad, træning og håndvask, uden at de mister farve eller glans.
For at bevare den naturlige glans anbefales det dog at undgå langvarig kontakt med havvand og alkoholbaserede produkter som parfume, creme og rengøringsmidler.
HVAD ER LEVERINGSTIDEN?
Vi sender alle ordrer direkte fra vores lager i Danmark.
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage i Danmark og op til 7 hverdage inden for Europa.
Bestiller du inden kl. 12 (UTC +1) på hverdage, afsender vi din ordre samme dag.
For mere information, se vores side om Fragt og levering.
HVORDAN RETURNERER JEG EN ORDRE?
Vi tilbyder 90 dages returret på onlinekøb, fordi vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med din oplevelse hos Amaura. Ved returnering fratrækkes et returgebyr på 29 kr. fra det samlede købsbeløb.
HVORDAN ÆNDRER/ANNULLERER JEG MIN ORDRE?
Kontakt os via chat eller e-mail, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
En ordre kan ændres eller annulleres, så længe den endnu ikke er afsendt eller låst i vores system.
Hvis din ordre allerede er under forsendelse, kan du i stedet afvise pakken ved levering eller returnere den, når du modtager den.
MIT PRODUKT ER ØDELAGT/BESKADIGET. HVAD SKAL JEG GØRE?
Hvis du har modtaget et beskadiget produkt, bedes du kontakte os via e-mail på amaura.net@gmail.com og vedhæfte et billede af varen samt dit ordrenummer.
Vi sørger naturligvis for at finde den bedste løsning for dig – enten en ombytning eller en refundering.
FRAGT & LEVERING
RETURNERING & BYTTE
HANDELSBETINGELSER
PERSONDATAPOLITIK
